🥴Pincode vergeten

Stap 1: Reset de app

Ben je jouw pincode vergeten? Geen probleem. Stel de app opnieuw in op jouw smartphone door onderaan in het menu profiel te klikken en dan de optie Reset app te selecteren. Na het resetten wordt het startscherm getoond en kan je opnieuw inloggen in de app.

Stap 2: Log opnieuw in

Kies inloggen op het startscherm en geef jouw e-mail adres in om te verifiëren of je reeds gekend bent in het systeem. Nadat je jouw e-mail adres hebt ingegeven, ontvang je een e-mail van Otzy. In deze mail zit een activeringscode die je nodig hebt om jouw e-mail adres te verifiëren.

Stap 3: Verifieer jouw e-mail adres

Tik op het scherm zoals hieronder afgebeeld de activeringscode die je via e-mail hebt ontvangen. De activeringscode bestaat uit 4 cijfers. Druk op het vinkje rechts onderaan het klavier. Heb je om één of andere reden de activeringscode gemist of heb je te lang gewacht om de activeringscode in te vullen, probeer dan om een nieuwe code te verzenden via de knop Verificatiecode opnieuw verzenden

Stap 4: Stel een nieuwe pincode in

Nu kan je opnieuw een 6-cijferige pincode instellen om jouw transacties te bevestigen. Klik op het vinkje rechts onderaan het klavier om te bevestigen. Je dient jouw pincode een 2e keer te herhalen op het volgende scherm.

Indien je biometrische ontgrendeling wenst te gebruiken als alternatief voor de pincode, klik je op JA en kan je jouw vingerafdruk instellen. De pincode kan nog steeds worden gebruikt.